Allgemeine Verkaufsbedingungen
1 - ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
- Diese Verkaufsbedingungen regeln den Kaufvertrag zwischen "MGF SRL" mit Sitz in Via Reali, 8 - 50053 Empoli (FI) P. IVA 06517940489 - im Folgenden "Verkäufer" genannt - und dem Kunden für den Kauf der auf der Website veröffentlichten Produkte www.MOSSTREND.COM
Mit der elektronischen Bestätigung des KAUFBRAUCHS erklärt der Kunde, dass er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen kennt und bedingungslos akzeptiert und alle darin vorgesehenen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer erfüllt. Aus diesem Grund ist der Kunde verpflichtet, sie sorgfältig zu lesen, auszudrucken und aufzubewahren. Der Verkäufer hält sich für befugt, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, auch in Anbetracht etwaiger Änderungen der Rechtsvorschriften, ohne dies vorher ankündigen zu müssen.
Diese Änderungen sind für die Kunden erst ab dem Zeitpunkt verbindlich, an dem sie auf der Website veröffentlicht werden www.MOSSTREND.com und wird nicht rückwirkend gelten.
2 - ANORDNUNGEN
Sobald der Verkäufer im Besitz der vom Kunden übermittelten Bestellung ist, sendet er per E-Mail die AUFTRAGSZUSAMMENFASSUNG, in der alle diesbezüglichen Informationen enthalten sind.
Etwaige zusätzliche Transportkosten, die durch unzureichende Informationen verursacht werden können, gehen zu Lasten des Kunden.
Der Verkäufer kann Bestellungen für Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar sind, nicht bearbeiten. In diesem Fall wird die Bestellung nicht bearbeitet und die Gründe werden per E-Mail mitgeteilt.
In diesem Fall kommt der Kaufvertrag nicht zustande, und der Verkäufer erstattet dem Kunden die Beträge zurück, die er für den nicht zustande gekommenen Kaufvertrag in seinen Besitz gebracht hat.
3 - PREISE
Der für jedes Modell angegebene Preis versteht sich ohne Mehrwertsteuer.
4 - AUSFÜHRUNGEN
Die auf der Website gezeigten Farben, Beschichtungen und Ausführungen sind indikativ, da es technisch nicht möglich ist, eine absolute Übereinstimmung mit den Originalfarben zu garantieren. Dies stellt keinen Grund für eine Beanstandung des Produkts dar.
5 - SHIPMENTS
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Ausführung und werden nach Eingang der Bestellung angegeben. Versandzeiten sind Richtwerte und daher kann keine Verantwortung für den Verkäufer für eine frühe oder späte Lieferung zugeschrieben werden, wobei Ursachen, die nicht direkt auf sie zurückzuführen sind.
Die Ware wird an den vom Kunden in der BESTELLUNG angegebenen Bestimmungsort versandt.
Abwesenheitszeiten von der angegebenen Adresse oder andere für die Zustellung nützliche Hinweise sind im Feld "Anmerkungen" der Bestellung mitzuteilen, um unnötige Lagerkosten zu vermeiden, die in jedem Fall zu Lasten des Empfängers gehen.
6 - VERKEHR
Die Ware wird an den vom Kunden angegebenen und auf der BESTELLUNGSLISTE aufgeführten Bestimmungsort per National Courier versandt, ordnungsgemäß verpackt und komplett mit Transportdokument. Die entsprechenden Kosten sind bei einigen Produkten, bei denen "kostenloser Versand" hervorgehoben ist, bereits im Preis enthalten, bei anderen werden sie später beim Kauf berechnet, nachdem der entsprechende Bestimmungsort angegeben wurde. Dieser Service, ob mit "kostenlosem Versand" oder mit "Nachnahmegebühr", bezieht sich immer auf Waren, die im Erdgeschoss, am Straßenrand an der Hausnummer des Kunden geliefert werden.
Für die folgenden Dienstleistungen und Bestimmungsorte wird ein Zuschlag erhoben, der vom Verkäufer zu einem späteren Zeitpunkt per E-Mail mitgeteilt wird und der in jedem Fall vom Kunden zu tragen ist, zusätzlich zu dem bereits in der Bestellung angegebenen Betrag:
Etagen- und Quarantänelieferungen; Lieferungen in Stadtzentren; Express-, Eil-, Termin- und Sonderlieferungen.
-Lieferungen in abgelegene oder unzugängliche Gebiete, auf kleinere Inseln, nach Venedig und in die Lagune
Die Waren sind nur dann versichert, wenn das zu versendende Produkt dies erfordert.
7 - BEZAHLUNG
Die Bezahlung der bestellten Waren kann auf folgende Weise erfolgen:
a) Kredit- und DebitkartenWir akzeptieren die Zahlung mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express). Die Zahlung ist sicher und wird über ein zertifiziertes Zahlungsgateway abgewickelt, das den Datenschutz garantiert.
b) PayPalSie haben die Möglichkeit, über das PayPal-System zu bezahlen, das sichere und schnelle Online-Transaktionen ermöglicht.
c) BanküberweisungBezahlung: Die Bezahlung kann per Banküberweisung erfolgen. Die Bankverbindung für die Zahlung wird bei der Bestellung mitgeteilt. Die Bestellung wird erst dann bearbeitet, wenn die Banküberweisung bestätigt wurde.
d) KlarnaSie können Klarna nutzen, um flexibel zu bezahlen. Klarna bietet die Möglichkeit, die Zahlung in mehrere Raten aufzuteilen oder den gesamten Betrag zu einem späteren Zeitpunkt zu zahlen, je nach den verfügbaren Optionen.
8 - LIEFERUNG VON WAREN - KONTROLLE
Bei der Lieferung der Waren ist der Kunde verpflichtet, vor der Unterzeichnung des Frachtbriefs, den der Zusteller vom Kunden verlangen wird, zu prüfen, ob die Ware in Ordnung ist:
- dass die Anzahl der gelieferten Packstücke mit der im Beförderungspapier angegebenen Anzahl übereinstimmt. Im Falle einer Abweichung nehmen Sie die Ware trotzdem zurück und geben Sie die Anzahl der Packstücke auf dem Frachtbrief genau an.
tatsächlich zurückgezogen. Diese Unstimmigkeit muss dem Verkäufer unverzüglich per E-Mail mitgeteilt werden.
- dass die Verpackung unversehrt (nicht nass, durchstochen, gefaltet oder anderweitig beschädigt) und auch in den Verschlussbändern nicht verändert ist.
Im Falle eines offensichtlichen Bruchs, einer Beschädigung oder einer Manipulation der Verpackung muss der Kunde auf dem Frachtbrief detailliert vermerken, dass er die Ware aufgrund einer beschädigten Verpackung zurückbehält, und den Verkäufer unverzüglich per E-Mail benachrichtigen.
Im Falle offensichtlicher Schäden an noch nicht abgeholten Produkten kann der Kunde die Lieferung verweigern, indem er auf dem Frachtbrief den Grund für die Nichtabholung angibt und den Verkäufer unverzüglich per E-Mail benachrichtigt.
Zum Schutz vor verdeckten Transportschäden ist es immer ratsam, auf dem Frachtbrief zu vermerken "WAREN WERDEN MIT KONTROLLVORBEHALT ANGENOMMEN", auch wenn die Verpackung unbeschädigt ist.
Verdeckte Schäden müssen dem Verkäufer innerhalb von 05 (fünf) Tagen nach Erhalt der Ware per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden.
ACHTUNG: Nimmt der Kunde die Ware an und unterschreibt den Frachtbrief, ohne die erforderlichen Vorbehalte anzubringen, kann er später keine Mängel oder Schäden geltend machen, da die Unterzeichnung eine Überprüfung und Anerkennung der Konformität des Produkts darstellt.
9 - JACENCES
Bei Nichtlieferung bleiben die Waren höchstens fünf Kalendertage lang zur Verfügung des Kunden gelagert und werden dann an den Absender zurückgeschickt. Der Verkäufer trägt aus keinem Grund die Kosten für die Lagerung der Waren oder für ihre Rücksendung, die in vollem Umfang zu Lasten des Kunden gehen. Zu diesem Zweck ist es erforderlich, dass der Kunde auf dem KAUFBESTELLUNGSFORMULAR alle vom Verkäufer verlangten Informationen angibt, um diese unnötige Kostenerhöhung zu vermeiden.
10 - RECHT AUF ERSATZ BEI TRANSPORTSCHÄDEN
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 05 (fünf) Tagen nach Erhalt der Ware ein Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse schicken: MGF SRL' mit Sitz in Via Reali, 8 - 50053 Empoli (FI) P. IVA 06517940489, unter Angabe der Nummer des Transportdokuments oder der Rechnung, des Codes und der Menge der mangelhaften Artikel mit Angabe des festgestellten Mangels. Der Verkäufer kann den Kunden auffordern, ihm per E-Mail
-E-Mail alle digitalen Fotos, die den behaupteten Schaden belegen. Nachdem der Verkäufer die Haftung für den Schaden festgestellt hat, benachrichtigt er den Kunden per E-Mail,
die Annahme des Ersatzes mit der Rücksendenummer und den Angaben zur Abholung durch den Kurier. Die Ware muss in jedem Fall an den Verkäufer mit dem gleichen Kurier und in der Originalverpackung sorgfältig versiegelt zurückgegeben werden, wobei auf dem Paket die Rücksendeadresse, die mitgeteilt wird, angegeben wird.
Ist dies nicht der Fall, kann der Verkäufer die Rücknahme und damit den Ersatz des Materials verweigern. Alle Transportkosten für den Ersatz, sowohl die für die Rücksendung der beschädigten Waren als auch die für den Ersatz, gehen zu Lasten des Verkäufers. Die Waren werden so schnell wie möglich ersetzt. Meldungen, die nach Ablauf der oben genannten Fristen eingehen, werden nicht berücksichtigt.
11 - VERBRAUCHERGARANTIE
Der Verbraucher hat Anspruch auf die Rechte, die in der Gesetzesverordnung Nr. 24 vom
02-02-2002. Die Produkte sind für Konformitätsfehler für zwei Jahre ab ihrer Lieferung garantiert. Der Verkäufer garantiert, dass die verkauften Waren mit den erklärten Eigenschaften übereinstimmen und für die Verwendung geeignet sind, für die das Objekt verwendet werden soll. Etwaige Fehler oder Mängel des gelieferten Produkts im Vergleich zu dem, was vereinbart wurde, müssen vom Kunden unter Androhung der Verwirkung innerhalb von 30 Tagen nach Entdeckung des Fehlers gemeldet werden. Die Klage verjährt innerhalb von sechs Monaten nach der Entdeckung. Die Frist für die Meldung von offensichtlichen Mängeln und/oder Fehlern an der Ware läuft ab dem Tag der Lieferung der Ware.
Die Garantie ist ausgeschlossen bei Schäden, die auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den Käufer oder auf Umgebungsbedingungen zurückzuführen sind, wie z. B., aber nicht ausschließlich, erhöhte
Feuchtigkeit im Raum, Überhitzung des Raums, außergewöhnliche oder ungewöhnliche Temperaturen und atmosphärische Bedingungen oder durch unsachgemäße Verwendung durch den Käufer, wie z. B. mangelhafte Wartung (Reinigung mit ungeeigneten Produkten oder Mitteln) oder durch eine Verwendung, die nicht den Eigenschaften entspricht, für die der Gegenstand verwendet werden soll.
Der Verkäufer garantiert nicht, dass die auf der Website gezeigten Farben perfekt mit den Originalfarben übereinstimmen. Dies stellt keinen Grund für eine Reklamation wegen Vertragswidrigkeit dar. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Folgendes nachweisen
und per Einschreiben mit Rückschein zu senden an: "MGF SRL" mit Sitz in Via Reali, 8 - 50053 Empoli (FI) P. IVA 06517940489
im Rahmen der oben genannten Bedingungen, die Konformitätsmängel gefunden, um auf unsere Anfrage per E-Mail, alle digitalen Fotos oder, wenn nötig, auf Antrag des Verkäufers, auch den Versand der mangelhaften Artikel zurück.
Auf diese Weise kann der Verkäufer feststellen, ob der festgestellte Mangel auf Produktionsprobleme (Konformitätsmängel) zurückzuführen ist; in diesem Fall wird das mangelhafte Material entweder als Hauptbestandteil repariert oder ersetzt
oder alternativ gegen Rückgabe des mangelhaften Produkts ersetzt. Stellt der Verkäufer die unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den Kunden fest, wird kein kostenloser Ersatz geleistet. Nach Erhalt einer solchen Mitteilung und/oder Dokumentation teilt der Verkäufer innerhalb von 10 Arbeitstagen seine Entscheidung mit, ob er die Rücksendung des mangelhaften Materials genehmigt oder nicht, wobei er gegebenenfalls per E-Mail ein Dokument übermittelt, das der zurückzusendenden Ware beigefügt werden muss. Das Material ist an die zu benennende Adresse zu senden. Der Austausch wird innerhalb kürzester Zeit vorgenommen. Die entsprechenden Transportkosten sowohl für die Rücksendung der Ware als auch für den Ersatz gehen zu Lasten des Verkäufers.
12 - WIDERRUFSRECHT
Der Online-Verkauf unterliegt dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06-09-2005, Art. 64/68, das die Möglichkeit vorsieht, dass der Verbraucher (d.h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, d.h. den Kauf nicht durch Angabe eines
MwSt.-Referenz), um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Dieses Recht besteht in dem Recht des Kunden, vom Kaufvertrag zurückzutreten, die gekaufte Ware zurückzugeben und die Rückerstattung des gezahlten Preises ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen zu verlangen.
Um dieses Recht in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie:
1) innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag der Ablieferung des Materials durch den Kurier oder Spediteur, eine
per Einschreiben mit Rückschein an: MGF SRL" mit Sitz in Via Reali, 8 - 50053 Empoli (FI) P. IVA 06517940489 unter Angabe der Rechnungsnummer, der Artikelnummer und der Menge sowie der Bankverbindung, um die Überweisung zu erhalten.
2) die Genehmigung per E-Mail abwarten, mit der der Rücksendeschein und der Name des Kurierdienstes, der die Ware abholen wird, übermittelt werden. Der Kunde verpflichtet sich, das/die Produkt(e) innerhalb von zehn Arbeitstagen ab dem Datum der vom Verkäufer erteilten Genehmigung an die angegebene Adresse an "MGF SRL" mit Sitz in Via Reali, 8 - 50053 Empoli (FI) P. IVA 06517940489 zurückzusenden.
3) Die Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt, verändert, fleckig, nass oder beschädigt zurückgegeben werden. Die Produkte müssen die Einwegversiegelung und das Innere der Verpackung, die ein integraler Bestandteil der Ware ist, behalten;
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung mit allen Teilen zurückgeschickt werden, die Verpackung muss intakt, nicht beschädigt oder nass oder in irgendeiner Weise verändert sein; Die Produkte müssen in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produkte aus derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten zurückgeschickt und versandt wurden, nicht zu akzeptieren;
4) Wenn alle erforderlichen Bedingungen erfüllt sind und der Verkäufer die Rücksendung erhalten und geprüft hat, dass alle Anforderungen erfüllt sind, wird eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Rücksendung versandt. Die Erstattung wird
so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von der Ausübung des Rücktrittsrechts Kenntnis erlangt hat, nachdem er sich vergewissert hat, dass der Rücktritt in Übereinstimmung mit den oben genannten Bedingungen erfolgt ist. Es ist nicht möglich, das Modell des Produkts, für das das Widerrufsrecht geltend gemacht wird, durch ein anderes zu ersetzen.
Werden die in diesem Abschnitt 12 genannten Modalitäten und Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten, so kann der Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Beträge nicht geltend gemacht werden; es besteht jedoch die Möglichkeit
die Produkte auf Kosten des Kunden in dem Zustand zurückzuerhalten, in dem sie dem Verkäufer zurückgegeben wurden. Die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts erfolgt durch den Verkäufer zugunsten der Person, die die Ware zurückgegeben hat.
Zahlung. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte, die nicht ausgeschlossen sind, gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
5) Der Verkäufer hat, nachdem er sich vergewissert hat, dass alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, dass der Zustand der Ware(n) und der Verpackung(en) dem Vereinbarten entspricht, nach Abzug der für die Rücksendung der Ware angefallenen Kosten, die Ware zu dem auf der Rechnung angegebenen Preis innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gutzuschreiben. Gemäß Artikel 5 Absatz 3 des genannten Gesetzesdekrets kann das Widerrufsrecht nicht bei der Lieferung von Waren nach Maß (z. B. Meterware) oder eindeutig nach Kundenwunsch ausgeübt werden.
Bitte beachten Sie
Dieses Recht ist nur natürlichen Personen (Verbrauchern) vorbehalten, so dass es nicht von juristischen und natürlichen Personen ausgeübt werden kann, die zu Zwecken handeln, die mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, und die mit einer Mehrwertsteuernummer kaufen.
13 - IN FORM VON FORMULAREN FÜR DIE VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 wird hiermit Folgendes mitgeteilt:
14 - ANWENDBARES RECHT
Für alles, was nicht ausdrücklich vereinbart wurde, gelten die Bestimmungen des italienischen Rechts und die Vorschriften des Zivilgesetzbuches und des Gesetzesdekrets Nr. 205/06 (das so genannte Verbrauchergesetzbuch).
15 - ZUSTÄNDIGKEIT
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung der Regeln des Kaufs gemacht "online" von 'MGF SRL ' mit Sitz in Via Reali, 8 - 50053 Empoli (FI) P. IVA 06517940489 unterliegt der italienischen Gerichtsbarkeit. Für den Fall, dass der Kunde ein "Verbraucher" ist, unterliegt jede Streitigkeit in Bezug auf die Auslegung und Ausführung der Regeln des Kaufs der Zuständigkeit des Gerichts, in dessen Bezirk der Kunde ein "Verbraucher" ist. Für den Fall, dass es sich bei dem Kunden um einen "Nicht-Verbraucher" handelt, d.h. um einen Kunden, der mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kauft oder seinen Wohnsitz oder Sitz im Ausland hat, vereinbaren die Parteien ausdrücklich, dass für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und Ausführung der Kaufbedingungen ausschließlich das Gericht von Pisa zuständig ist.
16 - LÖSCHUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Die Nutzer haben das Recht, jederzeit die Löschung ihrer von "MGF SRL" gesammelten und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Um dieses Recht auszuüben, können sie eines der folgenden Verfahren anwenden:
Versenden einer E-MailBenutzer können eine Anfrage per E-Mail senden an info@mosstrend.com mit der Betreffzeile "Antrag auf Löschung der personenbezogenen Daten". In dem Antrag müssen der vollständige Name und die für die Registrierung verwendete E-Mail-Adresse angegeben werden.
AntragsformularAlternativ können sie auch das Antragsformular ausfüllen, das auf der Website folgende Seite unserer Website, indem Sie die gleichen Informationen wie verlangt bereitstellen.
MGF SRL" verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten nach Erhalt der Anfrage innerhalb von 30 Arbeitstagen zu löschen, wie es die geltende Gesetzgebung vorsieht. Für weitere Informationen oder Fragen können die Nutzer uns über die im Abschnitt "Kontakt" angegebenen Kanäle kontaktieren.
