{"id":19179,"date":"2019-06-14T06:42:09","date_gmt":"2019-06-14T04:42:09","guid":{"rendered":"https:\/\/mosstrend.com\/?page_id=19179"},"modified":"2025-11-21T17:23:54","modified_gmt":"2025-11-21T16:23:54","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mosstrend.com\/en\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<p><b>Condizioni Generali di Vendita<\/b><\/p>\n<ol>\n<li>Oggetto<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano la vendita, tramite il sito [mosstrend.com\/shop] (di seguito \u201cSito\u201d), dei prodotti proposti da Mosstrend\u00ae (\u201cVenditore\u201d) al Cliente (\u201cCliente\u201d). I prodotti comprendono, in particolare, quadri vegetali, pannelli e complementi d\u2019arredo in verde stabilizzato e altri articoli similari.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>Prezzi<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.<br \/>\nEventuali costi di spedizione sono aggiuntivi e verranno indicati e quantificati prima del completamento dell\u2019ordine.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>Modalit\u00e0 di acquisto<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per acquistare sul Sito, il Cliente dovr\u00e0:<\/p>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Compilare il modulo d\u2019ordine indicando i dati richiesti (nome, indirizzo, e-mail, recapito, eventuali note per la spedizione).<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Scegliere la modalit\u00e0 di pagamento e confermare l\u2019ordine.<\/li>\n<\/ol>\n<p>L\u2019ordine \u00e8 considerato accettato solo dopo che il Venditore ha inviato al Cliente una conferma via e-mail.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>Disponibilit\u00e0 dei prodotti<\/li>\n<\/ol>\n<p>La disponibilit\u00e0 dei prodotti \u00e8 indicata sul Sito. In caso di indisponibilit\u00e0 dopo l\u2019ordine, il Cliente sar\u00e0 contattato e potr\u00e0 scegliere tra: rimborso dell\u2019importo versato oppure sostituzione con un prodotto equivalente (se disponibile).<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>Pagamenti<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le modalit\u00e0 di pagamento accettate includono:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Carta di credito\/debito<\/li>\n<li aria-level=\"1\">PayPal<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Bonifico bancario (se previsto)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Eventuali altre modalit\u00e0 indicate sul Sito<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il Venditore non assume responsabilit\u00e0 per eventuali ritardi o errori imputabili agli istituti di credito o ai sistemi di pagamento.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>Spedizioni e consegna<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il Venditore effettua consegne in Italia e, se previsto, nei Paesi indicati sul Sito.<br \/>\nI tempi di produzione e spedizione sono stimati in circa 7\/10 giorni lavorativi, ma possono variare in base alla destinazione, al tipo di prodotto e alla disponibilit\u00e0.<br \/>\nUna volta affidata la spedizione al corriere, eventuali ritardi, disguidi o problematiche nella gestione della consegna non sono imputabili al Venditore, che non potr\u00e0 essere ritenuto responsabile per ritardi non dipendenti dal proprio operato.<\/p>\n<p>6.1 Spedizione assicurata<\/p>\n<p>Se il Cliente seleziona l\u2019opzione di spedizione assicurata, l\u2019assicurazione sar\u00e0 valida solo se il Cliente fornisce foto o video chiari e completi che documentino:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">i danni all\u2019imballo esterno;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">eventuali danni al contenuto interno;<\/li>\n<\/ul>\n<p>e tali evidenze vengano inviate immediatamente, e comunque non oltre poche ore dalla consegna.<br \/>\nIl Cliente \u00e8 quindi tenuto a verificare l\u2019integrit\u00e0 dell\u2019imballo al momento della consegna.<br \/>\nIl Venditore non accetter\u00e0 fotografie o segnalazioni di danni ricevute a distanza di giorni dalla consegna.<\/p>\n<p>6.2 Spedizione non assicurata<\/p>\n<p>Nel caso di spedizione senza assicurazione, il Cliente dovr\u00e0 comunque verificare l\u2019integrit\u00e0 del pacco al momento della consegna.<br \/>\nSe il prodotto dovesse risultare danneggiato, il Venditore potr\u00e0 valutare l\u2019assistenza o la sostituzione del prodotto a propria discrezione, ma non sar\u00e0 obbligato a rimborsare o sostituire il prodotto.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>Prodotti su misura o personalizzati<\/li>\n<\/ol>\n<p>Nel caso di prodotti realizzati su misura o personalizzati (ad esempio dimensioni, finitura o configurazione specifica), il Cliente riconosce che questi articoli non potranno essere restituiti o rimborsati nei casi previsti per il diritto di recesso se realizzati in base alle sue specifiche richieste.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li>Diritto di recesso<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il Cliente-consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire motivazioni, inviando una comunicazione scritta (via e-mail a info@mosstrend.com) prima di restituire il bene.<\/p>\n<p>Il reso \u00e8 a carico del Cliente. Il Venditore fornir\u00e0, su richiesta del Cliente, un\u2019etichetta di reso il cui costo varia in base alle dimensioni del pacco (a partire da 15 \u20ac) e verr\u00e0 scalato dall\u2019importo del rimborso.<\/p>\n<p>Il bene deve essere restituito integro, completo di imballo originale, etichette e senza segni di utilizzo.<br \/>\nIl Cliente \u00e8 responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da un utilizzo oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento.<\/p>\n<p>Il rimborso verr\u00e0 effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in origine, entro un termine massimo di 10 giorni dal ricevimento del bene restituito.<\/p>\n<p>Eccezione: Il diritto di recesso <i>non si applica<\/i> ai prodotti personalizzati o configurati specificamente su indicazione del Cliente.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>Garanzia legale<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformit\u00e0 ai sensi del D.Lgs. 206\/2005. In caso di difetto di conformit\u00e0, il Cliente dovr\u00e0 contattare il Venditore entro due mesi dalla scoperta del difetto e entro due anni dalla consegna, fornendo descrizione e prova del difetto.<br \/>\nIl Venditore provveder\u00e0, a sua discrezione, alla riparazione o sostituzione del bene, o alla riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li>Limitazione di responsabilit\u00e0<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il Venditore non sar\u00e0 responsabile per eventuali danni indiretti, perdita di profitto o interruzione di attivit\u00e0 derivanti dall\u2019uso o dall\u2019impossibilit\u00e0 di usare i prodotti acquistati.<br \/>\nLa responsabilit\u00e0 totale del Venditore, per qualsiasi causa, non potr\u00e0 eccedere l\u2019importo pagato dal Cliente per il prodotto in questione.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li>Propriet\u00e0 e rischio<\/li>\n<\/ol>\n<p>La propriet\u00e0 del bene si trasferisce al Cliente al momento del pagamento integrale dell\u2019ordine.<\/p>\n<p>Il rischio di perdita o danneggiamento del bene passa al Cliente nel momento in cui la spedizione viene affidata al corriere.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Se il Cliente ha scelto una spedizione assicurata, eventuali danni saranno coperti solo se documentati come previsto al punto 6.1.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se la spedizione non \u00e8 assicurata, eventuali danni o smarrimenti saranno a rischio del Cliente, e il Venditore potr\u00e0 eventualmente valutare assistenza o sostituzione a sua discrezione.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"12\">\n<li>Trattamento dei dati personali<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformit\u00e0 al Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR). I dati sono utilizzati per: evadere l\u2019ordine, gestire la fatturazione, assolvere obblighi fiscali, inviare eventuali comunicazioni relative al servizio.<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li>Reclami e servizio clienti<\/li>\n<\/ol>\n<p>Per qualsiasi richiesta, problema o reclamo, il Cliente pu\u00f2 contattare il servizio clienti all\u2019indirizzo e-mail info@mosstrend.com o al numero 0571\/932164. Il Venditore si impegna a rispondere entro 10 giorni lavorativi.<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li>Prodotti Outlet<\/li>\n<\/ol>\n<p>Lo Shop Mosstrend\u00ae prevede una sezione Outlet, dedicata a prodotti di fine serie, con lievi imperfezioni o difetti di produzione (ad esempio difetti di cornice, di incollaggio, di materiale, ecc.).<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">I prodotti Outlet sono venduti come in foto; eventuali difetti visibili fanno parte della caratteristica del prodotto e non costituiscono motivo di contestazione.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Il Cliente \u00e8 consapevole che la garanzia legale non copre difetti estetici presenti nei prodotti Outlet, in quanto questi prodotti sono venduti proprio con tale finalit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"15\">\n<li>Descrizione dei Prodotti, Fotografie e Caratteristiche Naturali<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le fotografie dei prodotti presenti sul sito Mosstrend\u00ae sono realizzate in un set fotografico professionale, progettato per mettere in risalto colori, texture e caratteristiche dei materiali. Pertanto, la resa visiva dei prodotti pu\u00f2 variare una volta inseriti in ambienti domestici o commerciali. Illuminazione insufficiente, luci non adeguate, tonalit\u00e0 dominanti nell\u2019ambiente o ombre possono influire sulla percezione dei colori e delle finiture. Tali variazioni non costituiscono difetto del prodotto e non sono motivo valido per richieste di reso o contestazioni.<\/p>\n<p>Tutti i prodotti presenti nello shop sono realizzati con materiali naturali stabilizzati. Per loro natura, muschi, licheni, fogliami e altri elementi possono presentare variazioni tra un lotto di produzione e l\u2019altro. Differenze di colore, densit\u00e0, forma o texture sono caratteristiche intrinseche dei materiali naturali stabilizzati e fanno parte della loro unicit\u00e0. Queste variazioni non costituiscono difetto del prodotto e non rappresentano motivo valido per reclami o richieste di sostituzione.<\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li>Legge applicabile e foro competente<\/li>\n<\/ol>\n<p>Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.<br \/>\nPer i Clienti-consumatori, per eventuali controversie \u00e8 competente il foro del luogo di residenza o domicilio.<br \/>\nPer i clienti non consumatori (es. aziende) si applica il foro di Empoli.<\/p>\n<ol start=\"17\">\n<li>Modifiche alle Condizioni di Vendita<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto sulle sole vendite concluse dopo la pubblicazione sul Sito delle nuove condizioni.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condizioni Generali di Vendita Oggetto Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano la vendita, tramite il sito [mosstrend.com\/shop] (di seguito \u201cSito\u201d), dei prodotti proposti da Mosstrend\u00ae (\u201cVenditore\u201d) al Cliente (\u201cCliente\u201d). I prodotti comprendono, in particolare, quadri vegetali, pannelli e complementi d\u2019arredo in verde stabilizzato e altri articoli similari. 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