I prodotti in muschio stabilizzato e piante stabilizzate sono realizzati con materiali naturali sottoposti a un processo di stabilizzazione che ne preserva l'aspetto e la freschezza nel tempo senza necessità di manutenzione. La garanzia sui nostri prodotti copre eventuali difetti di fabbricazione o di lavorazione per un periodo di 10 anni dalla data di acquisto.
Cosa include la garanzia:
- Difetti legati al processo di stabilizzazione (es. scolorimento anomalo non derivante da esposizione impropria).
- Problemi strutturali dovuti a errori di assemblaggio.
Cosa non è coperto dalla garanzia:
- Danni causati da un utilizzo improprio, quali:
- Esposizione diretta a luce solare intensa o fonti di calore.
- Posizionamento in ambienti con umidità estremamente elevata o condizioni troppo secche.
- Contatto con acqua o liquidi (i prodotti stabilizzati non necessitano di irrigazione).
- Manipolazione eccessiva o incurante del prodotto.
- Alterazioni estetiche derivanti dal normale invecchiamento naturale del prodotto.
Condizioni di validità: Per usufruire della garanzia, il cliente deve presentare prova d'acquisto (fattura o ricevuta). In caso di problemi, il prodotto dovrà essere restituito per una valutazione tecnica. Qualora il difetto rientrasse nei termini della garanzia, il prodotto sarà riparato o sostituito senza costi aggiuntivi.
Nota importante: Il rispetto delle istruzioni per la corretta conservazione del prodotto è essenziale per garantirne la durata nel tempo. Si raccomanda di consultare la guida alla cura allegata al prodotto per evitare situazioni non coperte dalla garanzia.
Siamo a disposizione per ogni chiarimento o necessità di assistenza.
